Envíos y devoluciones

Gastos de envío y plazos de entrega

El plazo de entrega habitual es de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde nuestra tienda a través de Seur Express.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra.

 

Gastos de envío.

Destinos 

TARIFA

 ENTREGA

Península

6 €

24 - 48h

Islas Baleares

7,95 €

48 - 72h

Canarias, Ceuta, Melilla

39€ 3 - 4 dias

 

 

 

 

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 5 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente via telefonica o via email de www.audioracing.es. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Si el pedido no se encontrase en stock se le informará telefónicamente o por email de dicha eventualidad. Para cualquier duda o consulta de stock puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente (957 511 210).

Devoluciones

¿Cómo hacer una devolución?

Tras recibir tu pedido, tienes 14 días naturales para devolverlo si no estás satisfecho.

No aceptaremos devoluciones ni cambios transcurridos 14 días desde la fecha de entrega. No nos hacemos responsables de las pérdidas o daños que puedan sufrir los productos devueltos que no hayan sido enviados o empaquetados de forma adecuada por los remitentes.

Podrá devolvernos la mercancía siempre que comunique su intención en el plazo de 14 días naturales después de recibido el pedido, el producto a devolver debe estar en las mismas condiciones que usted lo recibio incluyendo su caja original, cables y accesorios, no se aceptará la devolución ni el cambio de artículos que hayan sido manipulados, dañados o alterados de cualquier forma.

Para ello debe ponerse en contacto con nosotros llamando al 957 511 210 o también puede utilizar nuestra sección de contacto info@audioracing.esuna vez aceptada la devolución por nosotros deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, NO serán sufragados por www.audioracing.es.

Los reembolsos por parte de Audioracing se harán obligatoriamente mediante el mismo sistema de pago utilizado por el cliente para la adquisición del producto. El plazo del reembolso habitual es de 72 horas desde la confirmación de llegada al almacén del producto devuelto y no excederá nunca los 14 días naturales. En caso de elegir la opción de pago por transferencia bancaria, Audioracing contactará con el cliente para solicitar la información necesaria para realizar la devolución.